안녕하세요. 박진호고객님 고객님께 불편함을 드려 죄송합니다. 저희 또한 끝까지 책임지지 못한듯 하여 더욱 죄송스럽네요. 해당 사고는 택배사 기사분들의 취급 부주의로 1년에 3~4건 정도가 발생합니다. 아무래도 받아보시는 고객분들께서도 기분 좋은 일이 아니다보니 저희 또한 여러 택배사를 번갈아 가며 거래해 본 결과 동일한 문제가 발생하였고, 그나마 서비스가 가장 좋은 곳이 현대택배여서 이용하고 있는 상황입니다. 바로 전화를 드렸는데 업무 중이라 못받으신듯 합니다. 전화통화가 되는대로 바로 고객님의 불편사항을 처리해 드리겠습니다. 고객님의 귀한 말씀 새겨 듣도록 하겠습니다. 죄송합니다. ---------- Original Message ---------- 홍삼액을 먹기위해 인터넷을 몇일 돌아다니며 정성농장이라는 걸아겠되었고 다른제품보다 홍삼 함량이 높다는 소리에 구매하여 어제 제품을 받아 보았습니다. 넘기대를하고 있었는데 제품을 겉 박스를 뜯는데 바다에 물기가 조금있어서 다른곳에서 묻었나 했습니다. 그런데 제품담긴 박스를 뜯자 홍삼액 포장용기가 터졌는지 박스안이 나리도 아니였습니다. 넘기대를 하고 있어서 그런지 포장이 터져있는걸 보고 많이 실망하였습니다. 제품자체는 다른것보다 괜찮은것같은데 포장용기에 조금더 신경을 써주셨으면 좋겠습니다.